交活动是唇枪舌剑的较量，管理者的社交活动尤其如此。口才是社交的基本工具，社交场合又是施展口才的舞台和场所，口才的好坏是一个人社交成功与否的关键。所以，社交口才已成为一个企业管理者必备的重要技能。

寒暄客套，融化冰封的社交之道

在人际交往中，寒暄客套是联络感情的手段，沟通心灵的方式和增进友谊的纽带。见面寒暄几句，虽说是一般的生活常识，然而不容忽视。在社交活动中，寒暄能使不相识的人相互认识，使不熟悉的人相互熟悉，使沉闷的气氛变得活跃。尤其是初次见面，几句得体的寒暄语，会使气氛变得融洽，会使两个人相见恨晚，这有利于顺畅地进入正式交谈。

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