度决定一切好的服务能带来好的效益。最好的服务就是最好的销售，作为一名销售人员，要时刻为客户着想，满足客户的需求，自然而然就会被客户所接受、所喜欢。乔·吉拉德曾这样说过：“销售产品的名称就叫服务，尽量给你的客户提供最好的服务，让他一想到和别人做生意就有罪恶感”。

1．顾客就是“上帝”

企业的生存和发展都源于交换。顾客用他们的钱来换取企业的产品和服务，“顾客是企业的生命之源”。失去顾客的企业，是无法生存下去的。营销人员必须把良好的服务质量摆在首要位置，用“顾客就是上帝”的宗旨赢得企业的生存和发展。

一个以顾客感受为中心的服务策略才能受到消费者的关注，如果营...

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